cv91-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
cv91 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং সচেতনভাবে সম্মতি দিন।
এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। cv91-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত।
বিষয়সূচি
- ১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
- ২. সেবা গ্রহণের যোগ্যতা
- ৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
- ৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
- ৫. জমা ও উত্তোলন
- ৬. গেমিং বিধিমালা
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল
- ৯. বৌদ্ধিক সম্পদ
- ১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১২. দায়িত্বশীল গেমিং
- ১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি
- ১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই দলিলে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে।
"প্ল্যাটফর্ম"
cv91 পরিচালিত ওয়েবসাইট cv91.bar এবং তার সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, গেম, বেটিং সুবিধা ও অ্যাপ্লিকেশন।
"ব্যবহারকারী" / "আপনি"
যে কোনো ব্যক্তি যিনি cv91 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্মের যে কোনো অংশ ব্যবহার করেন।
"পরিষেবা"
অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং cv91 কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সুবিধা।
"শর্তাবলী"
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল, গোপনীয়তা নীতি, বোনাস শর্ত এবং cv91-এর অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালা একত্রে।
সেবা গ্রহণের যোগ্যতা
cv91-এর পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনার একটি সক্রিয় ও বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে; কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
- আপনি যে এলাকায় বা দেশে বাস করেন, সেখানকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার অধিকার আপনার থাকতে হবে।
- আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- অভিভাবক, তত্ত্বাবধায়ক বা আইনি প্রতিনিধি হিসেবে অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্য নাম, বয়স, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং প্রযোজ্য অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে। cv91 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে এবং তার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। সঠিক তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৩.৩ তথ্য হালনাগাদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি ইত্যাদি) পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে সেটি হালনাগাদ করতে হবে বা আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। পুরানো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় cv91 বহন করে না।
৩.৪ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
cv91 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। নিচে ওয়েলকাম বোনাস এবং সাধারণ বোনাস শর্তাবলী বিস্তারিত দেওয়া হলো।
৪.১ স্বাগত বোনাস (Welcome Bonus)
- নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
- উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳২৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।
- ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়)।
- উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳১৮,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।
- বোনাস ক্লেইম করার জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।
- বোনাস স্থানান্তর, নগদ করা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- একটি বোনাস অফার একটি পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একবারই প্রযোজ্য।
- cv91 যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার বা শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে, তবে ইতিমধ্যে চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে তা কার্যকর হবে না।
- ওয়াগারিং পূর্ণ হওয়ার আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাসটি বাতিল হয়ে যাবে।
- অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে cv91 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- VIP প্রোগ্রামের সুবিধা ও ক্যাশব্যাক হারের বিবরণ পৃথকভাবে VIP শর্তাবলীতে পাওয়া যাবে।
জমা ও উত্তোলন
৫.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
cv91 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)
প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০।
৫.২ উত্তোলন নিয়ম
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ১ ঘণ্টার মধ্যে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
৫.৩ জমা ও উত্তোলনের সাধারণ শর্ত
সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। cv91 কোনো লেনদেন ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে। প্রতিটি জমার অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে অর্থ প্রেরণ গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে। cv91 সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
গেমিং বিধিমালা
৬.১ গেম পরিচালনা
cv91-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi এবং অন্যান্য স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। খেলার ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে cv91 কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রাখে।
৬.২ বাজি বাতিল
যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার সমস্যা বা অন্য কারণে গেম সঠিকভাবে সম্পন্ন না হয়, তাহলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি ধরার আগে প্রতিটি বাজারের নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নিন। ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলার বাজারের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্টসহ যেকোনো টুর্নামেন্টে বাজি ধরার ক্ষেত্রে উক্ত ইভেন্টের সরকারী ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- জালিয়াতি, হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো অবৈধ পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
- বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর কাজে লাগিয়ে অযৌক্তিক সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা (বোনাস আবিউজিং)।
- অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে গোপন যোগাযোগ রেখে কোলিউশন বা চুরির মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- cv91-এর সুনামহানিকর বা মানহানিকর প্রচারণা পরিচালনা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।
- নাবালক বা যোগ্যতাহীন ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল
৮.১ cv91 কর্তৃক বাতিল
এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অন্য যুক্তিসঙ্গত কারণে cv91 পূর্ব নোটিস ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি নিজের ইচ্ছায় যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে যোগাযোগ করুন [email protected]এ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
৮.৩ বাতিলের পর ব্যালেন্স
জালিয়াতি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে যেকোনো বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে। তবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমাকৃত অর্থ (যদি বৈধভাবে প্রাপ্ত হয় এবং অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত না হয়) ফেরত দেওয়ার বিষয়ে cv91 কর্তৃপক্ষ পর্যালোচনা করবে।
বৌদ্ধিক সম্পদ
cv91 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — cv91 অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত। কোনো ব্যবহারকারী cv91-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রী কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট বৌদ্ধিক সম্পদের মালিকানা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
cv91 নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য cv91 দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের ত্রুটি।
- তৃতীয় পক্ষ (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) দ্বারা সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা (Force Majeure)।
গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আর্থিক ক্ষতি হলে তার দায় ব্যবহারকারী নিজেই বহন করবেন। cv91 কখনো বিনিয়োগ প্রতিষ্ঠান নয় এবং এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণকে আর্থিক বিনিয়োগ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
cv91 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। cv91 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
১২.১ সচেতন খেলার প্রতিশ্রুতি
cv91 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — কোনো চাপের বিষয় নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সচেতনভাবে এবং দায়িত্বের সাথে খেলতে উৎসাহিত করি। এই সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন বা সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন। cv91 স্ব-বর্জন (self-exclusion) এবং জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
cv91-এর সাথে কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও সহায়তা প্রদান করি। বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।
যদি সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হয়, তাহলে cv91 তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করবে। কোনো গেম রাউন্ডের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে cv91 গেম লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
অভিযোগ দাখিল করার সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা সম্ভব নাও হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
cv91 প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে (ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি) অবহিত করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। আপনার সুবিধার জন্য পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি উল্লেখ করা থাকবে।
cv91-তে নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা
সমস্ত শর্তাবলী পড়ার পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করুন।